本報訊為進一步提升不動產(chǎn)登記服務能力,切實優(yōu)化營商環(huán)境,河曲縣不動產(chǎn)登記中心積極上門開展便民利企服務,以多項務實舉措,全力打通服務群眾“最后一公里”。
連日來,該中心工作人員走進文曲院小區(qū),積極開展宣傳服務?,F(xiàn)場發(fā)放了涵蓋政策法規(guī)、辦事流程等內(nèi)容的宣傳資料,并耐心解答居民疑問,用通俗易懂的方式講解復雜的專業(yè)知識。針對居民辦證不便問題,提供上門辦證服務,為5戶居民上門送證件,同時收集資料45份,真正做到了將便利性帶給社區(qū)群眾。
入企服務不僅是破解登記難題的“攻堅行動”,更是踐行“便民利企”宗旨的生動實踐。該中心以企業(yè)需求為導向,以精準服務為抓手,主動上門“問診”,前往錦澤苑小區(qū)、普惠家園多次開展入企服務。與企業(yè)負責人深入交流,指導企業(yè)完善竣工驗收、房證同交注意事項等問題,收集意見建議。
考慮到鄉(xiāng)村群眾辦證遠、領證難的實際,該中心開展送證下鄉(xiāng)活動。前往沙泉鎮(zhèn)、社梁鄉(xiāng)等地,將680本證書送到群眾手中,讓群眾在家門口享受到了便捷服務。
該中心還創(chuàng)新服務模式,推行上門服務、延時辦理、容缺辦理等特色服務。為高齡老人、重病患者上門登記;針對企業(yè)和群眾非工作時間的緊急需求,開展延時服務;對符合基本條件,但次要材料欠缺的情況,實行容缺辦理。累計辦理20件民生實事。
(張世偉)
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