本報訊 足不出戶，一鍵交費，智能復(fù)電。連日來，國網(wǎng)忻州供電公司利用微信、宣傳單、宣傳漫畫等多種形式，深入街頭巷尾進(jìn)行宣傳，讓智能交費走入更多客戶生活，最大限度方便人民群眾。
“簽了協(xié)議，留下手機(jī)號，以后我家電費不足就能及時通知我了？還可以網(wǎng)上直接交費，智能復(fù)電？那我以后就不用擔(dān)心了！以前出門在外打工一接到小區(qū)電工的催費電話就頭大，家里父母歲數(shù)也大了，腿腳也不方便，每次都得麻煩鄰居去給排隊交費，這以后就方便多了！”外出務(wù)工的張師傅高興地說。
“早點推行智能交費，我就不會有那次的損失了?！鼻皝磲硩构╇姽緺I業(yè)廳簽訂了《智能交費協(xié)議》的王大爺說。原來前不久，王大爺接到供電公司的催費電話，說是他家的電費已經(jīng)拖欠225.5元了，可自己明明沒有欠費，經(jīng)查才知道是自己出租房的租客拖欠的電費，并早已人去樓空，所欠電費只能由王大爺自己承擔(dān)。實行智能交費后，供電公司費控系統(tǒng)利用智能電表上傳數(shù)據(jù)實時算費，當(dāng)客戶電費余額不足時，會及時通過短信通知客戶充值交費，是一種科學(xué)、安全、可靠用電交費新模式。
近年來，該公司秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)服務(wù)方式創(chuàng)新和電費管理變革，暢通優(yōu)質(zhì)服務(wù)最后一公里，通過推廣互聯(lián)網(wǎng)+智能交費業(yè)務(wù)，為廣大客戶提供了掌上電力、電e寶、支付寶、微信支付等多種形式的智能交費方式，讓越來越多的客戶感受到了國家電網(wǎng)公司服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和快捷。據(jù)了解，截至6月11日，該公司智能交費用戶簽約26.11萬戶，占比達(dá)27.07%。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：始于客戶需求，終于客戶滿意。公司將運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)新拓寬服務(wù)渠道，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，持續(xù)提升服務(wù)能力，為給用戶提供更優(yōu)供電服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。（高岸柳 馬亞運）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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